ЗВІТ
про роботу із зверненнями громадян
за 2024 рік
Адміністрація гімназії №4 повідомляє інформацію, що відповідно до Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування від 07.02.2018 №109/2008» адміністрацією закладу освіти своєчасно та згідно встановлених термінів розглядаються звернення, пропозиції, скарги громадян, перевіряються викладені в них факти, приймаються рішення відповідно до чинного законодавства та забезпечується їх виконання, в обов’язковому порядку повідомляються результати розгляду заяв чи клопотань, порушень терміну розгляду звернень не допущено. Наказом по школі затверджено графік особистого прийому громадян директором та заступниками директора з навчально-виховної роботи. З метою вирішення питань, викладених у зверненнях, призначено відповідальних осіб за облік і контроль за зверненнями. Адміністрацією закладу освіти не допускалося надання неоднозначних, необґрунтованих відповідей, безпідставної передачі звернень для розгляду іншим органам.
Аналіз звернень громадян, що надходять до гімназії №4 аналізуються та розглядаються на нарадах при директорові, виробничих нарадах. На сайті закладу освіти створено рубрику «Звернення громадян», де розміщується необхідна інформація, звіти щодо роботи з даного питання.
Звернення громадян реєструються у день їх надходження. Обліковуються також письмові пропозиції, заяви та скарги, подані на особистому прийомі. Створено умови для участі заявників, за їх бажанням, у перевірці поданих ними заяв чи скарг, надано можливість знайомитися з матеріалами перевірок відповідних звернень. Не допускається надання неоднозначних, необґрунтованих відповідей, порушення установлених законодавством термінів, безпідставної передачі звернень для розгляду іншим органам.
В 2024 році було 12 індивідуальних звернень громадян до адміністрації закладу освіти, з них:
1 – про проходження педагогічної практики;
2 – про надання архівних довідок;
2 – звернення батьків, з них:
1 – про надання інформації про участь у вихованні дитини з боку одного з батьків;
1 – про перевід учня з класу в клас.
7 – інші.
Всі 12 звернень вирішені позитивно, що складає 100%.
На виконання Закону України «Про доступ до публічної інформації», актів Президента України, Кабінету Міністрів України з боку адміністрації школи вживалися відповідні заходи щодо забезпечення відкритості та прозорості своєї роботи. Стан організації роботи щодо вирішення питань, які зазначені у зверненнях громадян, постійно перебуває на контролі адміністрації закладу освіти.
Директор Людмила ПІСТРЮГА